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工聯社服義工交流及培訓

2018-12-10 17:36| 發佈者: 芷怡| 查看: 460| 評論: 0

摘要:   工聯社會服務委員會日前分別進行『義工交流及培訓』活動,該兩項活動均獲社會工作局贊助經費。  往香港進行交流,獲香港家庭福利會負責人熱情接待。在交流過程中讓義工們均認同‘義工服務好溝通’是工作中的一 ...

  工聯社會服務委員會日前分別進行『義工交流及培訓』活動,該兩項活動均獲社會工作局贊助經費。

  往香港進行交流,獲香港家庭福利會負責人熱情接待。在交流過程中讓義工們均認同‘義工服務好溝通’是工作中的一個關鍵重點,亦讓義工們明白工作時的態度與責任,善用良好溝通技巧對受助者的支持,通過問題討論,使參加義工可以進行深入探討,展開對個案的討論、分析,並說明在工作中採用適當的溝通技巧可以使工作做得更好。
  另,培訓活動在工聯職業培訓中心舉辦“衝突技巧處理”工作坊,通過小組分享、事例討論、合作遊戲,了解到大多數的衝突事件可以在良好溝通下得到緩解,不同性格的人在工作上對同一指示都會出現不一樣的理解,所以有衝突是很正常的。態度、習慣、性格不同,都是造成衝突的原因,合作可以使工作和個人生活得到良好的成效。通過交流及培訓讓義工們掌握了理論知識,收穫豐富。

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