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調查指七成受訪者接受街市電子支付

2017-6-9 09:15| 發佈者: suntar| 查看: 596| 評論: 0

  聚賢同心協會、市販會及工聯政務委員會早前進行“二○一七年澳門居民對全澳市販、攤販引入電子支付服務的意向調查”,發現逾九成受訪者支持此舉,反映有潛在需求。但有逾五成攤販基於技術、操作、使用成本及安全等問題不同意使用。團體望當局試點推廣,讓有興趣的攤販可先行先試。

電子支付有需求

  有關團體昨日下午三時於市販會會址舉行調查發佈會,市販會理事長柯清煌,聚賢同心副理事長梁孫旭、勞協華,工聯政務委員會助理研究員梁思敏等公佈調查結果。

  是次調查分別訪問了五百三十七名市民及六百九十八名市販、攤販。在市民的訪問中,近七成半市民有電子支付的體驗,逾九成受訪者對市販、攤販引入電子支付系統表示同意或無意見。使用電子支付系統會更方便則有逾九成受訪者肯定或無意見,反映大多數人對電子支付並不陌生,對市販、攤販引入電子支付有潛在需求。

先消除攤販憂慮

  但針對市販、攤販的調查發現,基於技術操作難易度、使用成本以及技術安全等問題,有逾五成受訪市販、攤販反對引入電子支付系統,反映現時推動市販、攤販引入電子支付系統還有諸多問題,尤其要處理好市販、攤販最擔憂的問題。

  不過,專項調查中可見市販、攤販有逾五成半受訪者有過電子支付的體驗,引入電子支付系統有近五成受訪者表示“同意”或“無意見”,街市外受訪的市販、攤販則有近六成半表示“同意”或“無意見”。可見在一定條件下局部推行存在一定可行性。

買餸拍卡助街市發展

  聚賢同心副理事長梁孫旭表示,部分年紀偏大的攤販擔心機器操作困難不同意引入電子支付。但街市外攤販和環境較佳的街市接受程度大。電子支付是改善經營的方式之一,前提是要有使用的環境和技術輔助。

攤販不太適應操作

  從市民的調查結果發現,普遍同意且不抗拒街市引入電子支付系統,七成市民表示若街市引入後,會使用其作爲付費工具。可以看出,引入電子支付系統很可能因其便利,進而帶動街市進一步發展。

  街市引入電子支付系統,整體受訪對象與市販、攤販這一特定受訪對象的意見存在落差可以理解,因大多數市民只需拍卡就可完成支付,市販、攤販則要在拍卡前輸入金額或相關設定,對於較少接觸電子系統的市販、攤販確實存在一些不適應。加上引入電子支付系統尚存在經營成本增加、系統安全及過帳等問題。

做好溝通支援充足

  現有半數市販不同意引入電子支付系統,但街市外的市販以及環境較佳、區內年輕群體較多的街市,超過四成人同意推廣,可見電子支付有其可行性。建議政府考慮根據實際情況,讓有興趣推行電子支付的市販攤檔以試點方式推行電子支付,並由政府提供設備和適度費用支持。推行和觀察一段時間後,再根據試點的效果評估結果。

  調查亦發現,使用、操作問題是攤販抗拒使用原因之一,建議當局透過講座等形式做好溝通宣傳,並為市販提供支援及幫助。如引入簡易操作的系統、提供優惠降低或減免手續費、選定有經驗且信譽良好的電子支付廠家、並建議電子支付廠家在推廣期提供技術員註點支援等。


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